小規模Webサイト向け CMS 「すぐ使えるCGI」のサポート情報

ライセンス移動申請の方法

最終更新日: 2016-08-21

「すぐ使えるCGI」の設置場所を移動した場合や、管理画面のURLを変更した際のライセンス移動申請の方法のご説明です。

この手続きが必要な時

管理画面に「管理画面が移設または増設されました」または「ライセンスが無効です」と表示された時は、ライセンス移動を行って下さい。以下のような場合にこの表示が出ます。

  • 新しいサーバに設置した
  • レンタルサーバの提供するURLから独自ドメインのURLに変更した
  • ディレクトリを変更した

ライセンス移動は何回行っても無料です。追加料金は一切かかりません。

[ファックスで申請される方はこちら]

申請方法

「月次請求書決済」または「バルク継続利用」でご購入いただいたライセンス

ユーザIDをお持ちで、「請求書決済」または「継続利用」でご購入いただいたライセンスについては「すぐ使えるCGI」サイトの「ライセンス管理」画面からお手続き下さい。[操作方法]

都度のお支払(クレジットカード/銀行振込)でご購入いただいたライセンス

ご購入の都度銀行振込かクレジットカードでお支払いいただいたライセンスについては、設置した管理画面からからオンライン申請して下さい。[操作方法]

どちらか分からない場合

ユーザ登録の有無が分からない場合、お問合せいただくか、お心当たりのIDの「パスワード再発行」をしてみて下さい。ユーザ登録があればパスワードが再発行されます。

お使いの製品をどの方法でご購入頂いたか分からない場合は、「ライセンス管理」画面にアクセスして下さい。ご利用の場所の一覧が表示されます。

ライセンス移動に掛る日数

オンラインでお手続きいただいた場合

オンライン申請の場合、即時ライセンス移動が可能です。

ファックスでのお手続きの場合

営業日日中であれば申請をいただいてから数時間以内に移動が完了します。
休業日(土日祝日、夏季休暇、年末年始等)や夜間の場合、翌営業日の昼頃までには移動が完了します。

申請したのに管理画面のメッセージが変わらない場合は

ライセンス移動申請を行った後じゅうぶんな時間が経っているのに管理画面の状況(メッセージ、動かない)が変わらない場合は、一旦ブラウザのキャッシュをクリアして管理画面の再読込みをして下さい。

ファックスでの申請方法

Web経由での申請ができない場合は「ライセンス移動申請書」をダウンロードしてご記入の上、ファックスでお送り下さい。ファックス番号はファイル内に記載があります。

ファックス送信ができない場合

ファックスがお手元に無い場合は、ご署名または押印後の書面をスキャナで取り込んだものを contact@sugutsukaeru.jp までメール送信いただいても結構です。文字が判読できればファイル形式は問いません(PDF、JPEG、PNG など)。

オンラインでの申請方法

1.移動元の管理画面にアクセス

移動元の管理画面にアクセスして下さい。(移動元の管理画面が残っていない場合は2に進んで下さい。)

ページフッタのリンクから「ライセンス情報」画面を開いて、1回画面を再読み込みして下さい。
「ここを停止」というボタンが表示されます。

※ページフッタに「ライセンス情報」画面へのリンクが表示されていない場合は、ソースコードを表示してリンク先のURLを探して下さい。

「ここを停止」ボタンが表示されればそのボタンを押すと次の手順が表示されますので、それに沿ってお手続き下さい。
「ここを停止」ボタンが表示されない場合、2に進んで下さい。

2.移動先の管理画面にアクセス

移動先の管理画面にアクセスして下さい。
ページフッタのリンクから「ライセンス情報」画面を開いて、1回画面を再読み込みして下さい。
「ここに移設」というボタンが表示されます。

※ページフッタに「ライセンス情報」画面へのリンクが表示されていない場合は、ソースコードを表示してリンク先のURLを探して下さい。

「ここに移設」ボタンが表示されればそのボタンを押すと次の手順が表示されますので、それに沿ってお手続き下さい。

「ここに移設」ボタンが表示されない場合、ファックスでご申請下さい。

いずれのボタンも表示されない場合

移動の仕方やタイミングによって、いずれのボタンも表示されない場合があります。
時間的な余裕があれば、24時間以上時間を置いてから以下の手順でもう一度作業を行って下さい。

ライセンス移動申請ができなかった場合

1.移設作業から24時間以上、最大8日間時間を置く
2.ブラウザのキャッシュをクリアした後、移動先の管理画面を再読み込み
3.ブラウザのキャッシュをクリアした後、申請の手順をもう一度試す(移動元から作業)

お急ぎの場合やそれでもボタンが表示されない場合はお手数ですがファックスでご申請下さい。

関連リンク

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