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購入フォームに表示される製品と、買いたい製品が違います

最終更新日: 2014-05-18

購入したい製品名・価格が正しく表示されない問題

購入手続きをしようとしましたが、購入フォームに、使っている製品ではない製品名や製品価格が表示されます。どうしたらよいですか?

考えられる原因

ご購入手続き時に期待しない製品名や製品価格が表示されるのは、直接的には、複数の製品のファイルが混ざってしまっている時に起こります。

作業的には、複数の製品をお試し頂いている間に製品ファイルが混ざってしまう事が多いようです。

対応方法

ご購入手続きを1回中断して、以下の手順でファイルを一つ入れ替えて下さい。

1. 「ライセンス情報」画面にアクセス

設置した製品の「ライセンス情報」画面にアクセスして下さい。

2. 製品ページにアクセス

画面に、お使いになりたい製品名が表示されている事を確認して下さい。製品名を確認したら、そのリンクをクリックして下さい。「すぐ使えるCGI」サイトの製品ページにリンクします。

3. ダウンロード

ページ冒頭にダウンロードのリンクがありますので、お使いの文字コードのリンクをクリックしてもう一度製品ファイルをダウンロードして下さい。

使っている文字コードの製品が見当たらなければ、「その他の言語」というリンクを辿って下さい。

4. ファイルの入れ替え

ダウンロードしたファイルを解凍し、その中から data/license.dat だけを取り出して、設置したサーバに上書きアップロードして下さい。

5. 購入手続き再開

以上のファイル入れ後、もう「支払情報の確認・ライセンス購入」ボタンを押して下さい。

今度は一致する製品名と価格が表示されますので、ご購入手続きを進めて下さい。

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