ファイルアップローダーのファイル形式について (No. 1560)

質問

御社のファイルアップローダーをクライアントのサイトに設置し、運用しておりますが、動画（wmv形式）のファイルが閲覧できないという問い合わせがありました。この製品にファイル形式の制限はございますでしょうか？　いろいろな要因を想定し、検証しています。よろしくお願いいたします。

回答

「すぐ使えるCGI」のご利用ありがとうございます。

早速お問合せのファイル形式の件ですが、「すぐ使えるCGI」自体にはファイルの種類の制限はございません。

考えられるエラーの原因としては、以下の3つが考えられます。

1.不完全にアップロードされている
2.タグの記載の間違い
3.再生環境が対応していない

1.の確認については、FTPソフトなどでサーバ上のファイルサイズを確認し、ファイルサイズが小さいようであれば再アップロードをお試し下さい。

2と3については、ブラウザやOSの対応の問題がございます。WMV形式はMacでは再生できない場合がある他、ブラウザによっては、タグの表記の仕方の違いで再生できなくなる場合があり、対応している環境で無い場合は閲覧できない可能性もあります。

もし特定の環境で再生できない場合は、別の環境を推奨下さいますようお願い申し上げます。